信息技术考试可能会遇到的问题及解决办法
1、考生机无法通过答题环境监测或者答题环境监测异常,请重新安装本软件
解答:学生机需先安装AdobePhotoshopCS3(需要安装版,不要装绿色版)软件下载地址:http://pan.baidu.com/s/1qWDdIji,再安装AdobeFlashProfessionalCS5.5,下载地址:http://pan.baidu.com/s/1mg1bfwk
如果教师在之前已经安装过精简版的ps和flash,先将原来的PS卸载干净,然后必须先安装PS,然后卸载干净原来的Flash并且手动删除安装目录,再安装flash即可。
2、服务器出现数据暂未开放下载提示,如图
解答:服务器安装完毕后,教师需手动替换一个文件,参照替换说明
你的服务器能够访问互联网,你就替换外网文件
你的服务器能够访问教育内网,你就替换内网文件
你的服务器不能连接网络,你需要本地导入太原测试试卷包
3、学生使用的准考证号从哪查看
解答:学生登录考试系统,需要用到准考证号,老师可自行通过考点服务器考试实时管理查看学生模拟数据
4、服务器软件安装完毕后无法启动考试服务,如图
解答:手动停止你机器上的mysql服务,再启动zrmysql服务即可
5、问题描述:有的准考证号登录失败、有的准考证号第二次才能成功登录。考试图标双击一次不好用,还得再双击一次才能进入考试界面。客户端的登录界面不能自动弹出,须手动双击考试软件图标,才能登录。有部分机器在登录时显示学生正在考试或者登录号不存在,经关闭窗口重新登录后恢复正常。5位学生按正常准考证号,无法登陆。然后重新换个号,登陆的。按规定考号登录时,提示考号不存在。重启登录窗口后,再输入考号,问题解决。5位学生按正常准考证号,无法登陆,然后重新换个号,登陆的。
问题回答:模拟考试开启了考生选取试卷功能,教师需要确认考点服务器启动考试后,学生端自动弹出登录界面,才准许学生输入准考证号进行登录,否则学生自己手动打开的考点客户端不能正常登录考试。
6、问题描述:PPT、flash和ps评分时候,有2次出现。
问题回答:flash和ppt、ps操作题,在评分时,如果考生本题操作没有得到满分,评分界面会进行二次阅卷,所以学生在交卷时请勿操作电脑,直到出现考试结束在离开。
7、问题描述:有时候连接不上,遇到蓝色图标,导致无法登陆。Ping网络能通。
问题回答:请确保考点服务器和考生客户端防护墙都出于关闭状态,防护性软件,比如360、金山毒霸等在软件运行期间保持退出状态。
8、问题描述:设备断电了,可是,服务器软件上,该考生的状态没变红色。
问题回答:设备断电,需要由学生向老师申请断电延时操作。服务器软件上,考生状态如果红色显示,表示考生答卷上传失败,需要进行补收答卷操作。
9、问题描述:强行收卷后,不显示分数,服务器也没分数,按考试说明处理,也没分数。有时候交卷异常,补收答卷不好用。没有分数。
问题回答:补收答卷功能,是在考生已经交卷,但是试卷上传不成功才使用。如果考生出于正在考试中,教师不能进行补收答卷操作。交卷异常的考生,需要给考生设置断电续考,重新登录后再次交卷,直到交卷完成。
10、问题描述:学生登陆时显示下在下载试卷,机器没有反应了,点X关掉软件,再启动软件,重新登陆,正常。
问题回答:考生再次登录考试系统即可。
11、问题描述:显示服务器正在运行中,切换,重试,电脑死机,重启,服务器端断电续考,正常。服务器逐条自检学生名单,在开始和结束考试时会有30秒-1分钟的自检时间,期间不能进行其他操作。进入和退出考试实时管理界面缓慢;有时无法退出考试系统,出现假死状态,只能通过结束任务退出考试系统。学生考试管理中的学生答题进度显示不准确,而且看不懂学生到底做到哪一题,建议取消这个没有用的功能,有这个功能反而对硬件配置低的学生机造成资源压力。
问题回答:本次模拟考试会上传考生的各项小分和总分,并且老师可以实时查看,所以服务器运行期间部分机器出现卡顿现象,请耐心等待即可。学生答题进度是为了模拟测试才有的功能,在正式考试时,教师将无法查看学生的分数。
12、问题描述:备用考场的个别客户端出现蓝色状态,不能考试,不知道什么原因。
问题回答:A、查看客户端设置的服务器地址是否正确,并重新设置。
B、请用ping命令测试考生机和服务器是否连通。
C、请确认服务器系统中的自带防火墙是否已经关闭;是否安装了其他防火墙软件,如果安装请关闭;
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